Pesquisa bibliográfica e documental

O comportamento do jovem frente ao consumo é bastante influenciado pelo aspecto social:

http://comportamentoemestudo.blogspot.com.br/2013/04/pesquisa-de-estudo-1-comportamento-do.html

Benefícios gerais da goma de mascar:
http://www.adolescenciaesaude.com/detalhe_artigo.asp?id=346

Energéticos devem ser consumidos esporadicamente e com moderação, já que mascaram a fadiga do indivíduo, provocam insônia e podem aumentar significantemente a frequência cardíaca:
http://www.brasilescola.com/curiosidades/perigo-das-bebidas-energeticas.htm

Tipologias do consumidor

TIPOLOGIA POR CRITÉRIOS DEMOGRÁFICOS

Esse tipo de critério é muito utilizado nas pesquisas de mercado, mas ainda não há resultados suficientes que sustentem essa ligação.

Faz análises macroeconômicas. Pode-se, por exemplo, perceber uma migração das classes A e B do centro das cidades para a periferia, mais especificamente para condomínios fechados, o que auxilia no planejamento urbano e nos negócios imobiliários.

TIPOLOGIA POR CARACTERÍSTICAS DA PERSONALIDADE

COGNITIVOS

São os responsáveis pelos processos típicos de raciocínio, de lógica e de padrão de solução de problemas. Para alguns negócios, como o de brinquedos educativos, o tipo cognitivo do consumidor é muito importante.

EMOCIONAIS

Outro conjunto de variáveis sobre traços de personalidade refere-se ao lado emocional. Características como introversão ou extroversão (entre muitas outras) podem explicar o modo de compra e de consumo de produtos e serviços. Exemplo, viajar é ótimo para o extrovertido, já o introvertido prefere jogar xadrez no computador.

ATITUDES

A atitude é basicamente um julgamento e uma disposição afetiva em relação aos fatos, às pessoas e aos objetos. Alguém pode, por exemplo, não gostar de pessoas que usam piercing; isto significa que esse sujeito tem uma atitude negativa em relação ao piercing e a seus usuários. Os valores e as atitudes são pessoais e praticamente infinitos, embora possam sofrer influencia social.

TIPOLOGIA POR ESTILO DE VIDA

Recentemente têm surgido estudos sobre outra categoria de de tipologia denominada estilo de vida, que une as variáveis psicográficas com as rotinas de vida das pessoas, expressões populares como patricinha, playboy, socialite, dona de casa insatisfeita, pai preocupado, naturalista, politicamente correto referem-se a maneiras de levar a vida.

TIPOLOGIA PELO CICLO DE VIDA DO PRODUTO

É uma classificação quatro tipos de consumidores, descritos a seguir.

Os chamados Inovadores compram o produto logo no lançamento.

Os chamados Adotantes também querem produtos e serviços novos, mas se diferenciam dos inovadores por terem o aspecto racional de não se arriscar imediatamente.

O terceiro tipo é o chamado de Seguidor. Ele só compra o produto quando já houve experimentação o suficiente, os fabricantes já colocaram produtos melhorados no mercado e o preço tornou-se estável. Finalmente o último tipo, chamado de Acomodado ou Comprador Tardio, só compra produtos em declínio. Ele espera as promoções e queima de estoque para comprar.

TIPOLOGIA PELO MODO DE COMPRA

Em algumas áreas de negocio, como as de lojas e shoppings, a decisão de compra e consumo não parece seguir um processo muito complexo. Há indícios de que o momento crítico é a hora da compra propriamente dita. Aceitando-se esse pressuposto criaram-se algumas tipologias do consumidor no momento da compra. A divisão mais explorada diz respeito às variáveis compra racional e compra por impulso. Para se construir uma tipologia modo de compra, é necessário conhecer as intenções e modos de compra das pessoas, relacionando-os com suas características demográficas e psicográficas. Os críticos desse modelo comentam que não há evidencias cientificas de relações entre as características de personalidade, medidas pelos testes, e a previsão de modos de compra.

Fonte: GIGLIO, Ernesto M. O comportamento do consumidor. 2. ed.rev.ampl. São Paulo: Pioneira Thompson Learning, 2002.

Comportamento do consumidor - Coleta de dados

Para realizar a análise sobre a escolha entre sabores e marcas de goma de mascar foram convidadas 8 pessoas com idade de 18 à 21 anos e utilizados os modelos teóricos de Schwartz (2004) que explica que a grande quantidade de escolhas presentes na vida das pessoas afeta o processo de decisão do consumidor e as pessoas escolheram as marcas e sabores com maior divulgação e visibilidade pois tem medo de fazer escolhas erradas, mesmo que as consequências sejam mínimas no caso da goma de mascar. Porém, vale destacar que a grande preocupação com a melhor escolha está ligada ao preço que se paga por ela, ou seja, a questão financeira apresenta grande influência sobre o processo decisório. Por isso, elas preferem comprar uma marca e/ou sabor de goma de mascar a qual já conhecem e apresentam afinidade. Já a pesquisa para saber o que motiva e determina a compra e o consumo de chocolate foi realizada com homens e mulheres de 15 a 34 anos constituindo 130 pesquisados onde, duas teorias se complementam e fornecem bases para auxiliar no entendimento do seu comportamento, que são o modelo de Howard-Sheth e algumas teorias da motivação. Onde a compra é realizada racionalmente após informações, eleição da melhor marca informações do produto e após isso a compra do mesmo.

Fontes de pesquisa:

http://intercom.org.br/papers/nacionais/2007/resumos/r1629-1.pdf

http://intercom.org.br/papers/nacionais/2008/resumos/r3-0980-1.pdf

ChicleBoom Energy

ChicleBoom - uma explosão de energia, goma de mascar que será produzida com 3 sabores, e inserida no mercado como a novidade em produtos energéticos, com recheio de bebida energy, que fornece disposição extra para realizar as atividades do dia a dia, estudar, trabalhar, ir para academia e encarar as baladas sem desanimo. Produto a base de guaranina – a cafeína natural do guaraná sem teor alcoólico.

O consumo poderá ser feito por pessoas que buscam mais disposição diária, sem utilização de grandes doses de bebidas energéticas e alcoólicas.

Os jovens são o público mais sedento por novidades, e segundo pesquisas a cada dia o número de frequentadores das academias e que praticam atividades físicas vem aumentando, em sua grande maioria com faixa etária de 16 a 25 anos, esses mesmos jovens participam de baladas e festinhas noturnas. Pensando nisso, focamos nosso produto para consumidores jovens/adolescentes (16 a 25 anos), que visam o aumento da disposição e energia, estimulando e potencializando a percepção e incrementando os níveis de concentração, ajudando nos estudos, nas atividades físicas diárias e na balada.

Teorias Sociais do Comportamento do Consumidor - Teoria Social

A cada dia nos deparamos mais com uma Teoria do Comportamento do Consumidor, onde acabamos participando e adotando costumes aos quais acabamos não notando, a TEORIA SOCIAL é o grande exemplo disso.

A Teoria Social surgiu após não ser possível encaixar a maneira como as pessoas consomem em um padrão, devido a individualidade de cada pessoa, devido a essa observação surgiram várias teorias sobre o comportamento dos consumidores, teorias racionais, comportamentais, sociais, existenciais e de motivação.

Para dar exemplo dessas teorias escolhemos as Teorias Sociais.

Essa teoria acredita também que as pessoas tendem a consumir, sem questionar, produtos dos quais ela possui referencia, por exemplo, nossas mães nos ensinam a consumir uma determinada marca de leite, então faremos isso automaticamente  sem questionar. acredita-se também que muitas vezes as pessoas podem abrir mão da sua liberdade de escolha, ou até da sua necessidade pessoal para seguir as tendências do seu grupo, provavelmente as pessoas agem assim por causa do almejado reconhecimento social e pela tendencia de a pessoa ser mais reconhecida pelo que possui do que pelo que é realmente. 

descobrimos que as teorias sociais estão ao nosso redor, coisas que nem chegamos a perceber, como por exemplo o porque de comprar tal marca de sabão em pó, ou o restaurante para almoçar, ou uma marca de roupa e por ai vai, todas estas atitudes que temos durante o nosso dia a dia se encaixa perfeitamente nas teorias sociais, onde acabamos fazendo as escolhas automaticamente sem questionar, devido a influência que recebemos das pessoas ao nosso redor. O poder de um grupo em criar ou mudar o comportamento de consumo de uma pessoa é muito grande dependendo da pessoa.

Então consumimos por que vemos pessoas próximas consumirem o mesmo produto? Não, compramos porque fazemos parte daquele GRUPO SOCIAL. Existem grupos sociais na igreja, escola, família, etc.

Correntes teóricas de apoio para estudos sobre o consumidor - Positivismo

As grandes correntes de pensamento que dão suporte ao estudo do consumidor são: O positivismo, o estruturalismo, o sistemismo e a fenomenologia.

O comportamento do consumidor só se tornou uma matéria de estudo realmente importante e independente na segunda metade dos anos 60, quando a ótica do marketing substituiu a perspectiva das vendas na empresa.

A razão que impulsionou o seu aparecimento, como “ciência”, foi a necessidade de criar um instrumento que permitisse prever a reação dos consumidores às mensagens promocionais e compreender os motivos pelos quais se tomam as decisões de compra.

Depois da 2ª Guerra Mundial, em quase todos os países, os objetivos de marketing eram as vendas em grandes quantidades de produtos pouco diferenciados. A estratégia que operava nas organizações era a da produção, já que os consumidores estavam mais interessados em obter o produto, independentemente dos seus objetivos.

Mas os modelos de consumo mudaram radicalmente, os consumidores procuram agora quando compram, conseguir a máxima qualidade e diferenciação nos produtos, ou seja, escolher o produto que tenha mais a ver com ele.

No início dos anos 60 o comportamento do consumidor começa a ser estudado em si mesmo.

A primeira corrente que desenvolveu o conceito de comportamento de consumidor é conhecida como modernismo ou positivismo, que pretendia conhecer a forma como o consumidor recebe, armazena e utiliza a informação sobre o consumo. Assim poderiam conhecer as suas formas de consumo e influir sobre elas.

Para o positivismo os indivíduos são racionais e tomam as decisões depois de ponderar as alternativas.

O positivismo tem dois modos de raciocínio utilizados no comportamento do consumidor . Um deles é a indução, utilizada nas pesquisas de mercado e nas ciências experimentais. Consiste em um método de observação de um numero de casos particulares para se concluir uma lei geral, porém,, que a partir de alguns exemplos particulares pode-se criar uma lei geral do fenômeno, um exemplo disso é que algumas senhoras consumidoras compram tal pasta de dente por ela estar próxima do caixa, e não nas prateleiras . A maioria das pesquisas de mercado segue esse raciocínio . Um dos propósitos científicos do positivismo são o controle e a previsibilidade , mas estes ficam como suspeita pois , como poderíamos prever a certeza de venda de um produto? A Indução foi criticada por alguns positivistas, pois nunca se pode pesquisar todas as ocorrências do fenômeno, o que levanta algumas dúvidas

Existe uma abordagem do comportamento do consumidor que consiste em criar tipos predominantes de consumidores. O pressuposto dessa abordagem está em uma base positivista de generalização( existe um tipo de consumidor típico com as características) e de previsão ( se a pessoa faz parte de determinado grupo desse tipo , irá se comportar assim…)

Outro implícito modo de raciocínio da corrente do positivismo é o dedutivo que consiste em previsões sobre fenômenos isolados, a partir de uma lei geral. Essa teoria pode ser iniciada com qualquer preposição sobre o assunto, e com base em pesquisas e um esquema de experimentação e erro, a teoria é reformulada.. A partir de uma lei geral como exemplo: mulheres que costumam fazer compras quando estão de mal humor , dai faz–se previsões sobre fenômenos sobre isolados como: a mulher de mal humor irá fazer compras.

Como os fenômeno humanos são mutáveis, as teorias positivistas sobre o comportamento humano acabam criando explicações rígidas , ou estanques, que não acompanham essas mudanças. Isso porém não tem impedido que o modelo seja amplamente utilizado, pois apresentam soluções de controle e previsão sobre o comportamento do consumidor.

http://filosofiadeconsumidor.blogspot.com.br/2013/04/positivismo-o-positivismo-defende-ideia.html

Estudo feito sobre o Livro: Comportamento do Consumidor Autor: Ernesto Michelangelo Giglio 3ª Edição, abordando o Capitulo: 01 – Os pontos de partida dos modelos científicos e a noção de ser humano.